多彩贵州网讯2月24日，春节假期圆满收官，习水县政务服务中心迅速切换“工作模式”。全体工作人员收假收心、全员到岗、履职尽责，以饱满的工作热情、严谨的工作作风、务实的服务举措，全力投入政务服务各项工作，确保节后办事渠道畅通、流程高效，扎实保障各类民生事项便捷办理。
节后首个工作日，政务服务大厅各办事窗口全部正常开放。工作人员准时到岗、着装规范、精神饱满，办公秩序井然有序。全体人员严格恪守岗位职责，真正做到人在岗、心在位、责在肩、事快办，以最佳状态回应群众期盼。
“我是第一次办理营业执照，很多填写规范和办理流程都不清楚，多亏了工作人员全程热情指导，一步步帮我梳理材料、完善信息，彻底解决了我办事过程中的难题。在他们的帮助下，我的营业执照一天就办好了，效率太高了，非常感谢他们！”办事群众陈华满脸笑意地说道，言语间满是对政务服务的认可与赞许。
针对节后办事高峰来临的实际情况，县政务服务中心提前谋划、精准施策，优化办事流程、科学调配服务力量，持续深化“一窗通办”改革，聚焦“高效办成一件事”，切实提升政务服务集约化、标准化、便捷化水平。同时，严格落实延时服务、绿色通道、线上线下协同办理等便民举措，全力实现让群众“少跑腿、好办事、不扎堆、快办成”的目标。
“为确保节后政务服务工作平稳有序、高效运转，我们提前做好了充分准备。”习水县政务服务中心主任侯劲松介绍，“一方面，在春节收假前一天，我们组织专人对大厅所有设施设备、网络系统及办公环境开展全方位排查检修，对发现的问题第一时间整改到位，全力保障硬件设施正常运行；另一方面，强化人员统筹管理，细致梳理窗口排班情况，针对特殊情况及时调配人员补充岗位，确保各窗口满负荷运转、不缺位；此外，我们在春节前就组织各高频事项办理部门开展业务专项培训，进一步提升工作人员业务能力和服务水平，全力保障群众办事一次成形、一次办结。”(税会静)
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