变“企业找服务”为“服务找企业”
企业服务中心让服务前移
2月12日，河北省企业服务中心工作人员在为企业办事员讲解有关政策。河北日报记者史晟全摄
河北新闻网讯（河北日报记者刘冰洋）“从准备材料到拿到营业执照，全程仅用1小时，效率太高了！”近日，招商银行廊坊分行广阳道支行负责人黄镇讲起自己办业务的经历时连声称赞。
黄镇告诉记者，因不熟悉属地注册流程与材料规范，该支行在申办营业执照时并不顺利。就在企业焦头烂额之际，廊坊市广阳区行政审批局企业服务中心主动靠前服务，指派两名专员携带移动办公设备，直接赶到了该支行筹备现场办理业务。
“两名专员一边指导我们完善材料，一边现场录入系统，并在后台同步审批，仅用1小时就搞定了全部流程。”黄镇说，“这种一对一上门、全程跟踪的服务，不仅大幅压缩了业务办理时间，更让我们感受到了政务服务的温度。”
办事高效，得益于广阳区行政审批局企业服务中心持续推进的帮办代办服务改革。聚焦解决企业办事过程中的难点、堵点，该局企业服务中心明确，帮办专员不仅要协助企业准备材料、跟踪办理进度，还要及时协调处理相关问题，持续提升服务质效。去年，该局共完成帮办代办服务1387件。
政府服务前移，是优化营商环境的关键一环。目前，河北省在省市县政务服务大厅均设有企业服务中心，可为企业提供审批、融资、人才招引等多种服务，一站式满足企业需求，推动“企业找服务”向“服务找企业”转变。
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