在六合区金牛湖街道茉莉花村，社区工作者董娟的手机里存着上千个村民的电话，她的微信好友中，还有一群“特殊联系人”——村里独居老人远在外地的子女。她用一双“铁脚板”走遍朱东、朱西、官塘赫、大后王，谁家老人独居、谁家孩子留守、谁家有什么困难，她都了然于心。通过一条条看不见的网线，她把牵挂与关心，织成了一张有温度的“亲友街坊网”。
“亲友网”连民心让关爱不掉线
茉莉花村年轻人大多在外务工，独居老人多，且大多不识字、不会用智能手机。起初，董娟入户走访时常遇到这样的情况：打电话给老人，老年机响个不停，却始终无人接听。“心里特别急，怕老人出意外。”于是，她主动联系老人子女加微信、留电话，又挨个拜托左邻右舍帮忙多留心。逢年过节，她必定上门看望，问问老人“孩子回不回来”，再给子女发去信息，叮嘱他们多关心老人健康。
朱东的朱爷爷今年90岁，独居且血压偏高，子女住在六合，虽在家中装了摄像头，却难以时时在身边照顾。董娟看在眼里、记在心上，不仅经常上门走访，还主动与老人子女保持联系，及时沟通老人身体状况。她还对接村里负责居家养老的同事，为朱爷爷协调落实每月上门测量血压的服务，请左右邻居帮忙多留心朱爷爷的情况。像朱爷爷这样的“特殊联系人”，董娟的手机里还有很多。她用一张“线上+线下”的守护网，把分散的关爱聚拢到老人身边。
不仅是独居老人，村里的儿童也是董娟放不下的牵挂，他们都是“亲友网”连接的重点。董娟主动当起他们的“联络员”，孩子放假了，她便建议村里组织一些活动丰富孩子们的假期生活，并拍下活动照片发给他们的父母；老人想子女了，她帮助老人用手机拨通视频电话，让思念跨越距离。她还建起“在外子女联络群”，谁家老人身体不适、谁家遇到难事，她第一时间在群里沟通。一张“亲友网”，串起的是村里村外的牵挂，让关爱时时在线、从不掉线。
“铁脚板”量民情把小事办在心上
民生无小事，枝叶总关情。董娟说：“社区工作千头万绪，说到底就是为老百姓办实事。”翻开她的工作记事本，密密麻麻地记录见证着她的足迹：官塘赫273人、朱营349人、大后王478人，入户走访的细节、独居空巢老人的状况、土地延包的办理进度……无一遗漏。一天走访下来，她的微信步数常常轻松突破10000步。村民朱衡感慨：“小董工作特别细致，村里的大事小情，她总是不厌其烦地提前通知到位，让人觉得很贴心也很踏实。”
面对路灯不亮、道路塌陷这类“细微难事”，董娟也从不推脱。朱西组村民打电话说施工队弄坏了他家放在健身广场的大理石长椅，她当即骑电动车赶到现场，联系施工队负责人协调修复。纠纷调解、路灯报修、福村宝上门报销……她一件件记在本子上，也一件件办在村民心坎上。她说：“社区工作没有惊天动地，都是鸡毛蒜皮。看着大家的难事解决了，日子过好了，我心里就踏实了。”
“微治理”美家园从“一处美”到“处处美”
人居环境整治事关村民的幸福指数。针对个别小组环境整治还有盲区的现象，董娟配合妇联“妇女微家”组织好茶话会，动员妇女带头清扫房前屋后。3月“净美家园月”期间，她积极参与学雷锋纪念日志愿服务，和队长、妇女代表、党员一起发动村民齐上阵，集中清理大塘，并挨家挨户宣传，动员大家共建和美家园。
村里同步推进基础设施建设——官南组重修停车场、新建宣传栏、铺设鹅卵石小路；官北组拓宽道路、新建健身广场……随着路宽了、灯亮了，房前屋后花红草绿，门前的小广场草坪干净整洁，村民由衷感慨：“村里环境确实比之前好多了，大家得一起维护。”
“只有用心用情为群众做好事、办实事、解难事，老百姓才能真正了解我、信任我、支持我。”自2023年从街道回到茉莉花村工作以来，董娟用一双“铁脚板”走遍了网格的每一个角落，用一张“亲友网”串联起村里村外的关爱。村民朱世平说：“小董工作特别热情，有什么事找到她，她都会尽心尽力帮助解决。”
“小董，有你真好！你做事，我们放心。”在茉莉花村，“小董”已不只是一个称呼，更是一份信任、一种依靠。她用一件件看似“鸡毛蒜皮”的小事，诠释着“为民办实事”的民生温度，在琐碎中见真情，在细微处显担当，在乡村振兴的画卷中留下了一名基层社工朴实而坚定的足迹。
苏方鞠滢
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